SAN JUAN DE LA MAGUANA.- En las provincias de San Juan, Azua y Elías Piña 98 de cada 100 médicos aceptan a los afiliados contributivos del Seguro Nacional de Salud (Senasa), porcentaje que es similar en las clínicas, los odontólogos, los centros diagnósticos de imagen y los laboratorios clínicos.

Manuel Encarnación, gerente de la Regional VI de Salud, que incluye las demarcaciones citadas, resaltó además que el nivel de satisfacción de los beneficiarios de esta Administradora de Riesgos de Salud (ARS) se expresa en su deseo de mantenerse en esta institución.

Encarnación presentó aquí a los periodistas del Sur las cifras resultantes de una Encuesta realizada por la empresa Gallup Dominicana, donde estuvo también acompañado del gerente de Comunicación, licenciado Carlos Rodríguez; y el doctor Alberto Díaz, gerente enlace de las Regionales de Senasa.

La encuesta fue realizada por la Gallup Dominicana sobre una muestra de 16 mil afiliados a Senasa residentes de todo el país que usaron el Seguro de Salud del Régimen Contributivo.

La fidelidad por satisfacción de los beneficiarios del Seguro Familiar de Salud ha originado una gran migración de afiliados de otras ARS a Senasa, pues la encuesta fue aplicada al final del pasado año cuando la ARS estatal tenía 169 mil 031 afiliados y ahora tiene una cartera que supera los 300 mil afiliados

El nivel de satisfacción de los afiliados con los servicios que garantiza Senasa a sus afiliados resulta de la afirmación de 47.2 por ciento que los califica “muy buenos” y 45.7% que los consideran “buenos”, aseguró Encarnación.

Además del Distrito Nacional, entre las provincias donde residen más afiliados del Seguro Familiar de Salud en el Régimen Contributivo figuran Santo Domingo, Santiago, La Vega, San Cristóbal, San Juan, San Pedro y San Francisco de Macorís, Puerto Plata y La Romana.

Otro dato que revela la investigación es que al ser preguntados sobre las clínicas, centros diagnósticos, médicos y odontólogos que aceptan el seguro Senasa, el 98.3 por ciento de esos prestadores de servicios lo acogen.

Encarnación destacó que la Encuesta investigó la facilidad de acceso a los servicios, en que 91.5% de los entrevistados la califica de “fácil” y “muy fácil”. Conseguir un centro de salud “a mi gusto”, o sea del afiliado, fue logrado por un 88.2% y ser recibido en un horario cómodo obtuvo un 87.2%. El tiempo de espera para autorizar un servicio alcanzó un 86.2% positivo.

Mientras el 80.4% de los afiliados siente que Senasa les ha bajado los costos de bolsillo por los servicios de salud que reciben, la satisfacción por todos los servicios de Senasa alcanzó una valoración superior al 80% y la satisfacción por el trato amable que ofrece el personal fue de 90.0 %.

En otro orden, los entrevistados aseguraron que luego de estar afiliados a Senasa reciben mayor cobertura en todos los servicios, principalmente en análisis de laboratorio, un 74.8%, en consultas médicas un 73.1% y en estudios diagnósticos un 68.9%.

Revela que de los afiliados que ingresaron a Senasa en 2009 el 83.4 por ciento pertenecía a otros seguros y que el 59.2% se traspasó a la ARS estatal tras valorar su seriedad; y después de comprobar que tiene la mayor cantidad de centros de salud, clínicas y médicos contratados, según refiere el 50.6%.

Finalmente el gerente Regional de Senasa expuso que 48 de cada 100 entrevistados “prefirieren la ARS estatal por que ésta cubre 1 mil 200 servicios y 325 medicamentos más que los del PDSS y otro 23.9 por ciento “porque en Senasa no tienen que pagar diferencia en muchos servicios médicos.

Asimismo, el licenciado Manuel Encarnación aseguró que “22.7 por ciento valoraron positivamente la oferta de una Red de Prestadores más amplia, integrada por centros diagnósticos, laboratorios, clínicas y médicos. Todas esas ventajas se traducen en ahorro de bolsillo para nuestros afiliados”.