SAN JUAN DE LA MAGUANA.- El reto de mejorar la calidad, el tiempo de respuesta, accesibilidad y responsabilidad con sus afiliados, fue dado a conocer en la Carta de Compromiso al Ciudadano y la Ciudadana del Seguro Nacional de Salud (Senasa).

La carta compromiso fue dada a conocer en un encuentro en la Regional VI, donde esta ARS tiene una oficina en San Juan de la Maguana.

El licenciado Manuel Encarnación, gerente de Senasa en esta Regional, en compañía de los 17 empleados de la oficina, explicó la responsabilidad de la institución en las áreas de Salud, Afiliación y Atención al Usuario para cumplir ese desafío.

Además que todos estos procesos estarán sometidos al escrutinio público, lo que implica aún más responsabilidad.

La presentación estuvo a cargo de la licenciada Karem Mejía, Subgerente Administrativa, quien informó que todo el personal fue convocado a esta actividad a solicitud de la licenciada Mayra Minaya, gerente de Recursos Humanos de Senasa en la sede central en el Distrito Nacional, Capital de la República Dominicana.

“Tenemos un gran reto en la firma de esta de esta Carta de Compromiso”, precisó Mejía.

Los indicadores y compromisos contenidos en la Carta serán evaluados anualmente por la Secretaría de Estado de Administración Pública (SEAP), y a lo interno de la institución las gerencias de Atención al Usuario y Planificación estarán a cargo de que esto se cumpla.

De ahí que Mejía fue específica en que “cada uno de nosotros, no importando la posición que ocupemos en la institución, debemos aportar nuestro granito de arena para que podamos cumplir con lo prometido, pues todos en conjunto somos Senasa", señaló.

"Estamos en la obligación de estar involucrados en todos los procesos, de manera que fomentemos y desarrollemos la calidad en cada una de las tareas que desempeñemos y, por ende, garantizar la satisfacción de los usuarios”, dijo.

La regional VI de Salud comprende las provincias de Azua, San Juan y Elías Piña.

Además de las oficinas del Distrito Nacional y la sede central, las restantes están en las zonas Oeste Este, Norte de la provincia Santo Domingo; en Monte Plata, San Cristóbal, Santiago, San Francisco de Macorís, Barahona, San Pedro de Macorís, Valverde Mao, y La Vega, lo que permite una cobertura nacional.